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　　这5项标准分别是：《家庭服务认证技术导则》、《留学服务认证技术导则》、《语言培训服务认证技术要求》、《物流服务认证技术导则》和《政务服务中心服务认证技术要求》，这5项标准获得国家认监委2015年度第一批认证认可行业标准立项。

　　该5项标准聚焦于与经济发展和社会民生息息相关的行业领域，从其存在的质量问题出发，遵循顾客感知服务质量的原则，建立针对性的服务质量评价方法和认证标准，通过认证手段促进标准的实施。

　　该5项标准的成功立项标志着在相应领域服务认证的标准化工作取得了实质性进展，将为解决有关服务质量问题提供重要的标准支撑，更好地引导和促进相关服务业发展提速、比重提高、水平提升。