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保养和修理服务是当今这个社会发展过程中相对较重要的一个节点，也是决定经济发展、社会进步、市场竞争的重要原因。从整个社会的大势所趋，人们的生活条件越来越好、国民幸福指数越来越高，人们对生活的要求也就越来越高。这对我国的保养和修理服务业的发展也起到了促进作用。

保养和修理行业通过服务认证之后不但能使策略能满足客户的需要；又能使企业的保养和修理服务成本保持在合理水平；还能得到客户的认可，让客户更加的信任企业；还能增加企业的管理服务水平；也能在同行业中增加竞争力，使企业获得更高的利益。

保养和修理服务不但应用于汽车行业、家用电器、手表、电脑、手机、电动车行业、电梯、办公用品，还应用于工业设备、电子电器、还有等一些其他的行业当中。